Política de Privacidade

1. Quem somos

A Bromélia Consultoria é uma empresa de consultoria para pequenos negócios com sede em Avenida Brasil, 1264 — Centro, Foz do Iguaçu — PR, 85851-000, Brasil. Para questões relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail e telefone — fornecidos por você no formulário de contato.
• Dados de comunicação: conteúdo das mensagens trocadas conosco.
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita — coletados automaticamente por ferramentas de análise.
• Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para lembrar preferências e analisar o uso do site. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

3. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento: para o envio de comunicações de marketing e uso de cookies opcionais.
• Execução de contrato: quando os dados são necessários para a prestação do serviço contratado.
• Legítimo interesse: para análise de uso do site e melhoria contínua dos nossos serviços.
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.

4. Como usamos seus dados

• Responder às suas mensagens e solicitações de orçamento.
• Agendar e conduzir sessões de consultoria.
• Enviar informações sobre nossos serviços, quando você expressamente consentir.
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do nosso site.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas:

• Com provedores de serviços tecnológicos (hospedagem, e-mail, analytics) que atuam como operadores e seguem padrões adequados de segurança.
• Com autoridades competentes, quando exigido por lei.
• Em caso de reorganização societária, somente com a garantia de que os dados continuarão protegidos nos mesmos termos desta política.

Terceiros mencionados: Google Analytics (análise de navegação), Google Ads e Meta Ads (marketing digital).

6. Retenção dos dados

• Dados de leads e contatos: mantidos por até 24 meses após o último contato, salvo existência de relação contratual ativa.
• Dados de clientes ativos: mantidos pelo período de vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e legais.
• Dados de cookies analytics: conforme política da ferramenta utilizada (geralmente até 26 meses).

7. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (TLS).
• Acesso restrito apenas às pessoas que necessitam dos dados para desempenhar suas funções.
• Revisão periódica das práticas de segurança.
• Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no prazo legal.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, analíticos e de marketing. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies. Os cookies essenciais não podem ser desativados, pois são necessários para o funcionamento básico do site.

9. Seus direitos

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos previstos pela LGPD:

• Acesso: solicitar confirmação e cópia dos dados que temos sobre você.
• Correção: pedir a atualização de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e de uso comum.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse, caso haja motivo justificado.
• Reclamação: apresentar reclamação junto à ANPD (www.gov.br/anpd).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias corridos.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

11. Público-alvo

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, os excluiremos assim que possível.

12. Transferências internacionais

Alguns de nossos provedores de tecnologia (como Google) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que adotem garantias adequadas de proteção, compatíveis com os requisitos da LGPD.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após as alterações indica a aceitação dos novos termos.

14. Contato do responsável pelos dados

Bromélia Consultoria
Avenida Brasil, 1264 — Centro, Foz do Iguaçu — PR, 85851-000
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 45 3528‑7160